Some thoughts about job

剛開始要來working holiday的時候，
一方面很擔心，一方面也想的很美好。

知道我要來AU的賽米亞同學們，
很多都會問說那我來這邊要做什麼，
我都說看有沒有書店啊、寵物店啊、賣衣服或飾品的店啊這類，
還有老師說要我去酒莊打工，
認識酒莊主人，這樣她們要來玩的時候不愁沒有酒喝，
但怎麼會知道我如此幸運的找到飲料店的工作，
而且是第三個星期就開始上班了，
到現在也七個禮拜，
該上手的也都習慣了，
不過有時候還是會有看似小紕漏，但是對店可能會有影響的問題，
雖然Jenny是個很嚴厲的人，而且講話也很衝，
但我知道她的出發點是好的，
自己要多調整心態，也要再多加注意些，
只是有時候不同的態度與語氣，
帶給周遭的氣氛也會有所不同，
在這方面我真的覺得Bob的方式會比Jenny好些，
讓我比較容易接受且不會有反抗的想法。

說說最近工作時發生的事吧，

事件一
有一天我跟Bob上早班，
我們家時常有韓國人來買飲料，
那天就有一個韓國女生過來說要買XXX，
但是她的英文不是很好，說的不是很順，
所以聽到她點的東西我就很直接的說沒有，
那個女生回我說可是她聽其他來買過的韓國女生說有，
我就很困惑還是跟她說沒有，
那時Bob在旁邊，就又再重新問了一次，
然後還多說了幾種東西讓韓國女生選看看是不是他說的，
果然真的被Bob說中那個韓國女生要的是奶茶冰沙，
事後Bob隔了一會兒才跟我說，
因為客人有時候英文比我們還不好，
他們點東西的時候也是會緊張的，
就像我們要去外國餐廳點餐是一樣的道理，
所以不要讓客人更緊張，
可能客人知道那是什麼只是表達的不好，並不是我們家沒有，
這時就要說多一些猜測讓客人去選是不是有他們心裡想要的東西，
就算真的沒有，比如說我們家沒有葡萄柚的產品，
也不能態度語氣很差的直接說沒有，
要婉轉一些跟客人說抱歉，但是我們有什麼什麼，願不願意試試看。

事件二
在Queen Street店裡我最資淺，
也因為如此我覺得有時候我做東西Jenny都會轉過來看我做，
(其實我後來觀察只要不是她經手，她大多都會轉到後面去看)
做對的時候是沒問題會朝我笑笑點點頭，
但是做的比較慢的時候就會直接說我來吧，
是慢而非錯，然後就把我趕到前面去了，
這個星期三有一段時間客人突然出現，
那時Jenny在前面點單，我負責後面做東西，Bob不在，
其實一開始都還蠻順的，
但是不知道封杯機出什麼問題，
有一杯奇異果奶茶沒封好再漏，
我只好劃開到入另一個杯子裡，
同一筆交易的另一個order是杏仁奶茶，
我先把剛剛倒好的奇異果奶茶再送進封杯機一次，
就先做大杯的杏仁奶茶，
做到一半Jenny指著說是中杯，
但我說剛剛聽到是大杯，
Jenny沒說話就把我手裡做到一半的奶茶接手過去做，然後又說我來吧，
所以我又被趕到前面了，好死不死這時候Bob回來了，
就看Jenny一個人在後面忙，我在前面招呼客人，
然後等單都做完客人都走了之後，
Jenny就說單多的時候不要慌，反正都點完了就一個一個做沒關係，
我心裡想著是，我沒慌啊，誰要封杯機那時候剛好沒封上，然後妳喊單沒喊對……
同一天3點早午班交接在點錢的時候，
剛好有一個女生來買東西，
我不知道Jenny怎麼找錢的，因為我還負責做飲料，Bob又剛好不在，
後來Jenny數錢怎樣都不對，然後我下午班點錢還多了70cent…，
連著兩件事讓我覺得我很衰，搞得好像都是我有問題一樣…

事件三
這個星期六上早班，
通常我都會把所有的茶都喝過一輪，
確定茶的味道是正常的，
還有其它的配料或水果什麼都是要檢查這樣，
但是那天中午Jenny一來喝了一口無糖綠就很生氣的說這不是無糖綠，而是無糖烏龍，
還很激動的要Bob去質問做茶的人，
第一次Bob回來是說那個人說茶葉放多了，
但Jenny不信，直接封了一杯要Bob馬上帶去給大老闆喝，
然後就問我說我早上有沒有喝過無糖綠，
我說有，但是我只覺得是茶味重了一些，顏色深了一些，
因為我喝的時候感覺比起無糖烏龍味道還不那麼重，
但是Jenny很堅持，而後來給大老闆確認之後也證實的確茶是有問題的，
馬上要做茶的人重泡一桶，
雖然Jenny是對的，但是她帶來的氣氛馬上就很凝重，
我知道我沒喝出來是我也有責任，
有跟 Jenny說sorry我沒有喝出來，
Jenny其實也沒有罵我，只是說因為我們家不做行銷而是靠口碑，
所以品質很重要，我們每天都要注意小細節，才能確保品質是穩定的。

結論，
我有兩個個性截然不同的長官，
但其實他們都是為了店在著想，
雖然處理事情的方式不同，
帶給人個感受也不同，
無論如何在人家底下做事，
還是多努力少說話，
做好本份內的事情，
有錯被點出來不要急著反抗，
要勇敢的承認自己的疏失，
抱怨歸抱怨，
要改善的地方還是要改善，
領人家薪水才能領的正大光明。

另，
9月的班表出來了，
非常之充實、精彩加刺激，
9月的30天裡，我只放了一天假，
而且這是因為我跟Ning本來約好要去Gold Coast玩耍，
照以往的情況我都是週末會有一天休假，
沒想到看到班表的時候真是受寵若驚，
一天假都沒有，
是我跟Jenny說給我一天讓我跟Ning去Gold Coast走走，
Jenny才幫我挪出來的，
這是因為要將City店重新整頓的一種手法(段)，
我跟Jackie(我的女生同事)兩個人都要在Queen St店和City店兩邊跑，
說好聽點的確是讓我們多賺一些，
但真要說起來我們不就也只是人家的棋子，
被擺進他們佈的局裡嗎？